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商品管理系统设计需要知道什么?

发布时间:2014-01-02 08:20   浏览次数:次   来源:企业建站   作者:建站助手

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前两个张文分别介绍了商品管理系统中的类别设计和属性数据库建设,对商品管理只起到辅助作用,商品管理真正的核心在于商品,所谓无商品,无电子商务。


什么是商品体系


商品管理系统是电子商务产品中最基础、最核心的系统,是支撑整个电子商务产品的核心。基本上所有系统都离不开商品数据,商品贯穿整个电商平台。从进货、到仓库、上架、前台展示、下单、物流配送、收货、售后服务等。,整个过程离不开商品。后台商品系统一般分为品类管理、属性库、品牌管理、商品管理(发布商品、编辑商品、装卸商品、审核、设置价格库存、设置运费模板等)。).这个张文主要和大家分享后台商品管理。

商品管理系统设计需要知道什么?

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02 SPU和SKU


电子商务产品中必须理解的两个术语,SPU和SKU。虽然前两个张文提到了它们,但他们没有详细解释它们的具体含义,所以我们必须在这里详细解释它们。


SPU(Standard Product Unit)是商品信息聚合的最小单位,是一组可重用、易检索的标准化信息,描述了一个“产品”的特征。一般来说,一个具有相同属性值和特性的商品,可以称为SPU。正如张文所提到的,分类系统中的关键属性可以识别特殊产品单元,该单元可以识别某种商品,但不能识别特定的商品。比如苹果手机+Iphone X(品牌+型号)可以确定一个SPU。


SKU(标准保存单位):库存单位,即库存进出计量的基本单位。也可以说,SKU是最小的库存单位(件、箱、托盘等)。).每个SKU都有不同的代码。正如张文之前提到的,品类系统的销售属性可以决定一个SKU,从而可以决定一个特定的商品。比如:苹果手机+Iphone X+12G+黑色,可以确定一个SKU。可以简单理解为只有用户在商品详细信息页面选择了具体的商品规格信息,才能显示价格和库存。


特殊目的单位、SKU与商品的关系


SPU与SKU的关系一般是一对多或一对一,SPU包含多个SKU,SKU是SPU的子集,商品是SKU的具体对象。比如:马森+工装男鞋可以代表一个SPU;加上颜色和尺码,马森+工装男鞋+黄色+41码可以代表一个SKU。


在某些特殊情况下,一个SKU也可能对应多个特殊目的单位,但这种情况很少发生。比如一家店的同一款鞋作为两种商品放在店里,有两个名字(马森工装男鞋和马森复古休闲男鞋)。此时前台显示两种商品,而后端系统对应一种商品(一个SKU码对应两个SPU码)。


为了便于理解,作者简单地画出了特殊目的单位、SKU和商品之间的关系。


除了以上几种情况,根据卖家的实际业务场景,商品系统中还有另外一种商品类型叫做商品包装或者组合商品,比较复杂。


例如,运动和健身套装(两件式、三件式、四件式,...)是前端用户购买下单时的商品,后台的处理逻辑是将N个SKU组合成一个虚拟SKU,分配到仓库后拆解虚拟SKU,根据实际SKU扣除库存,将N个SKU对应的商品打包成一个包裹交付给用户。


03商品管理


前面一系列的准备都是为了商品管理,包括品类和属性库的设计,还有这个张文提到的SPU和SKU。只有了解了这些,才能了解商品管理系统是如何“玩”的,才能真正了解电子商务平台的核心系统——商品管理。


其实商品管理是指对商品的维护和管理,包括商品的发布(添加)、商品的装卸、商品的修改、商品的查询、运费模板的设置等等。下图是商品管理的界面;


1.放行(新)货物


在创建或发布商品之前,您应该首先选择附属类别,调用类别中安装的属性,生成相应的属性模板,并通过关键属性和销售属性(规格属性)关联SPU和SKU。相同的SPU可以在前台共享相同的商品详细信息,但是需要通过销售属性(规格属性)映射到特定的SKU。


京东由SKU维管理,淘宝和天猫由SPU维管理。(京东切换产品规格时标题和产品详情变更,淘宝和天猫切换产品规格时标题和产品详情不变)


为了保证新发布的商品信息的准确性,降低发布非法商品的风险,平台运营商需要进行审核,以保证平台发布的产品质量,审核通过后,产品可以正常装卸。一般审核流程如下(仅供参考):


商品信息在发布(添加)商品时,一般由商品基本信息、商品属性、商品图形描述、支付信息、物流信息、售后服务等组成。


商品基本信息


商品的基本信息是对商品的基本描述,一般是指用户在浏览商品时首先看到的信息。根据平台业务的不同,这部分会略有不同,但一般主要是商品的类别信息、商品名称(商品名称)、品牌信息、商品编码(也叫69码)、商品属性、广告语言等信息。


商品属性


商品属性通常包括关键属性、销售属性、商品属性和共同属性。根据您公司的实际业务,您也可以对其他属性进行分类,如特殊属性和绑定属性。


在一篇关于建立属性数据库的文章中,作者详细解释了商品的属性,如何从零到一建立属性数据库,以及属性如何与商品类别相关联。有兴趣的同学可以去读,商品管理系统设计(二):属性库建设


商品的图形描述


包括商品图和商品描述,商品图一般包括商品主图、商品轮播图和商品活动图;商品描述是对图片的附加文字描述,可以填写,也可以不填写。


库存设置


库存设置是指商品的销售属性(规格属性),即商品的SKU,设置相应的价格和库存。不同规格的商品对应不同的价格和库存,当商品库存销售为0时,会自动下架。通用SKU库存同步WMS系统中的库存,即实物库存,或手工设置有效库存。商品库存数量与库存系统和WMS系统交互,并在前台显示。关于库存系统,作者后面会分享更新的文章。


支付信息


一般指用户拍商品时的付款方式和拍商品时的盘点方式。


支付方式分为一次付清(普通交易模式)、预售模式、货到付款等。一次性价格指提交订单时一次性付款;预售模式是指先付一部分定金,在商品开始销售时付清余款。货到付款很好理解,就是用户确认收货后付款。


存货盘点分为带走存货和支付存货。存在用户恶意接单,在采取减库存时不购买的风险;当支付较少的库存时,存在平台或商家超卖的风险。两种方法各有利弊。


下图是淘宝产品发布页面中的支付信息。


物流信息


提前设置的运费模板主要根据货物的具体情况进行选择。如果没有符合要求的货运模板,可以在物流系统中设置后再使用。


售后服务


一般是商品售出后对用户的承诺,比如退货换货的承诺(7天内无理由退货换货等。),一个假货赔偿10……售后服务根据商品不同而不同。下图是淘宝产品发布页面中的售后服务。


2.货物上下浮动


商品管理中的商品分为待售商品(上架商品)和待售商品(上架商品)。发布商品时也可以设置自动上架或常规上架的规则。


商品分为待售商品和待售商品两个模块,只要方便平台运营商或者商家管理商品即可。在日常操作中,商品下架的原因很多,相应的处理方法也不一样,比如系统自动下架,商家自主下架。


系统下架的场景一般包括违规、品牌过期、店铺迁移等。,相应的常见原因包括脱控风险控制系统、店铺迁移或关闭、类别变更、平台运营等。在设计产品时,需要尽可能列出系统拆除的场景和原因,以便运营商通过拆除原因通知商家进行整改。


3.商品编辑


商品编辑的功能和发布商品(新商品)一样,是修改已发布商品的信息。修改后,系统将决定是否添加新商品。如果新商品上架,需要经过审核流程。


4.删除商品


商品删除是指删除不销售的商品,处于货架状态的商品不能删除。


5.设置运费模板


在商品管理模块中,有一个设置运费的入口。可以直接进入物流系统设置运费模板。设置运费模板后,在发布(增加)货物时可以直接使用。在订单处理中,运费是根据物流信息计算的,计价方式一般分为计件计价、重量计价、体积计价。例如,货运模板根据件数定价。关于物流系统,作者后面会分享更新的文章。


6.商品状态转移


商品状态分为8种状态:新建、待审批、已审批、未通过、上架、下架、无效、有效待审批。作者整理了一个商品全过程的状态流程图(仅供参考)。


发布(新增)商品时,如果没有对应商品,平台运营或商家需要经过审核流程,如果有对应商品,则不需要审核。发布(新增)商品成功后,才能直接操作商品的装卸。


04摘要


商品管理系统是电子商务平台的基础,也是其他系统所依赖的基础数据系统。在建立电子商务平台的前期,需要规划系统的各个模块,考虑各个模块的可扩展性,减少耦合性。避免后期产品扩展出现瓶颈,后期调整系统规划会产生巨大成本。因此,打好基础对电子商务平台后续业务规模的发展起着至关重要的作用。


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